Скачать Регистрация

Контакты службы поддержки Плей Фортуна

Плей Фортуна предлагает клиентам привлекательные условия для игры. Доступен большой ассортимент азартных развлечений, действует гибкая бонусная система и многоуровневая программа лояльности. Все это дополняется высоким качеством сервиса, за который отвечает отдел техподдержки.

По каким вопросам можно связываться с техподдержкой?

Служба поддержки Плей Фортуна готова проконсультировать игроков по любым вопросам, которые касаются работы заведения. Можно получить подробные разъяснения по условиям предоставления бонусов и участия в программе лояльности, лимитам на ввод и вывод средств, особенностям проведения турниров и лотерей. Операторы техподдержки также готовы ответить на вопросы по:

Контакты службы поддержки

Для удобства клиентов отдел техподдержки казино доступен посредством нескольких способов. Каждый игрок выбирает для себя наиболее оптимальный вариант связи.

Номер телефона

Связаться с операторами саппорта можно по телефону горячей линии. Актуальные номера:

Звонок со стационарных номеров на телефон горячей линии бесплатный. При использовании мобильной связи за разговоры взимается плата в соответствии с действующими тарифами сотового оператора. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться опцией «Обратный звонок».

Стоит обратить внимание, что все разговоры записываются в целях улучшения качества сервиса. Соединение происходит по многоканальному номеру, что гарантирует оперативный ответ.

Электронный адрес

Альтернативный вариант связи с саппортом — электронная почта. Обращения игроков принимаются по следующему адресу: help@grand-casino.com. Отправлять письма рекомендуется с почты, которая использовалась при регистрации в онлайн-казино. В сообщении желательно указать свой никнейм и детально изложить суть проблемы, чтобы получить максимально емкий ответ. Если есть сканы, стоит прикрепить их в качестве дополнительных документов к письму.

Чат

На сайте онлайн-казино есть онлайн-чат. Кнопка вызова находится в нижней части интерфейса справа. В чате игроку достаточно написать суть обращения. После чего первый освободившийся оператор ответит на вопрос в рамках своей компетенции.

Чат службы поддержки казино

Мессенджеры

Для связи с технической поддержкой игроки могут воспользоваться популярными мессенджерами:

Для отправки сообщения нужно добавить в адресную книгу следующий номер телефона: +7 (985) 736 43 01. Затем открыть его через удобный мессенджер и начать переписку с оператором.

Также клиенты казино могут использовать для обращения в саппорт Skype или Telegram. Для поиска канала техподдержки указывается следующий запрос: «online_pitboss».

Форма для сообщений

Дополнительно на сайте казино есть форма для сообщений. Как правило, ее используют для отправки жалоб и предложений. Чтобы перейти к ней, нужно вверху интерфейса азартной площадки нажать на кнопку «Онлайн-помощь». Откроется окно, где появится список всех вариантов связи с техподдержкой и опция для перехода к форме для сообщений.

График работы менеджеров

У технического отдела Play Fortuna круглосуточный график работы — без обедов, праздников и выходных. Игроки могут обращаться к операторам саппорта в любое время суток, всегда рассчитывая на быструю обратную связь и решение проблем в сжатые сроки.

Где быстрее отвечают?

Быстрее всего игроки могут получить ответ в онлайн-чате. Операторы реагируют в течение 1-3 минут. При обращении по телефону горячей линии требуется ожидать 3-5 минут — все зависит от загруженности специалистов колл-центра. В мессенджерах операторы реагируют в течение 5-7 минут. Обработка запроса по электронной почте и при обращениях по форме обратной связи занимает около 10-15 минут.

Ответы на популярные вопросы

Можно ли играть без регистрации?

Да, в этом случае клиенту доступен режим демо для бесплатной игры.

Как приступить к ставкам на деньги?

Зарегистрируйтесь на сайте казино или в клиентском приложении. После авторизации под созданной учетной записью перейдите в раздел «Касса» и внесите депозит.

Есть ли бонусы для новых игроков?

Да, новый клиент получает бездепозитный бонус в размере $10 за регистрацию. На первое пополнение зачисляется до 300% к внесенной сумме плюс до 200 бесплатных вращений в популярный слот и 1 лотерейный билет.

Есть ли в казино кэшбек?

Да, новые игроки получают 15% кэшбек.

Сколько составляет сумма минимального депозита?

Минимальная сумма пополнения равна $1.

Какие методы оплаты поддерживаются?

Карты банков, электронные кошельки, платежные терминалы и СМС-платежи.

Какой минимальный лимит при выводе?

Заявки на кэшаут принимаются от $5.

Как быстро выплачиваются выигрыши?

Обработка заявок занимает от 1 часа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.